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最后更新: 2017-07-31 10:39
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我们的宗旨:诚心实在,创新服务 
我们的目标:专业专注,行业领先 
我们的精神:团结活泼,努力钻研 
我们的文化:务实求新,自强不息 
我们的作风:不求回报,微笑服务

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镇海区海尔热水器维修承诺: 
(1)
严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 
(2)
严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
3)
效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。 
4)
镇海方面严厉执行市物价局和我公司修理宁波规范,不夸张毛病,根绝乱收费 
5)
外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。 
6)
经我中间(镇海海尔维修中心)修理的机器一概实施保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题, 我中间担任返修 
7)
客户在我中间修理过机器,可凭无桑夏单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。 
(8)
树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量,向用户满意率、树立用户满意率表修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工,中国家电协会团体会员宁波修理维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态 度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。认准镇海区域86开头电话

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服务宗旨:顾客永远是第一位*
服务目标:服务零缺陷,客户100%满意
服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲
服务作风:快捷服务、专业服务、诚信服务
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